プライバシーポリシー

当社名称：株式会社Adansonia

所在地：東京都台東区東上野3-12-11-7A

代表取締役：西川 和宏

メールアドレス：support@adansonia-inc.com

※個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、本ポリシー末尾に掲載のお問い合わせ先メールフォームからご連絡ください。個人情報についての法令に基づかないご依頼には対応いたしかねます。

当社では、以下のような個人情報をお客様から収集する場合があります。

1. 氏名、メールアドレス等の連絡先情報
2. 職業、アイコン、ユーザーネーム（任意の情報）
3. ログ情報（IPアドレス、利用日時、ブラウザ種別、利用端末情報）
4. サービス利用履歴、契約プラン、支払い履歴などのアカウント情報
5. Cookie／トラッキング情報（Webサイト訪問、利用行動など）
6. 当社サービスのノート、ファイル等にお客様が自ら入力・保存された情報

当社は、上記の個人情報を以下の目的でのみ利用いたします。

1. サービスの提供・運営・維持・改善（決済及び課金管理を含みます）
2. お客様からのお問い合わせ対応、サポート
3. 不正行為、システムトラブル、権利侵害への対応及びセキュリティ対策
4. 利用状況の分析及びマーケティング
5. 当社の広告

当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

1. お客様の同意を得た場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合
3. 人の生命・身体・財産の保護や公衆衛生等のためであり、かつ本人の同意取得が困難な場合
4. 法令に基づく行政手続等への協力において、本人同意が支障となる場合
5. Google Analyticsを用いて、個人を特定しない形で利用情報を外部サービスに送信する場合

当社は、米国カリフォルニア州法対象者に対して「Do Not Sell My Personal Information」を含むユーザーの権利を尊重し、適切な手段を提供します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適切な契約管理のもと業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

当社は、開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求に対応します。ご請求を希望する場合、もしくは開示対象個人情報の取扱いに関する苦情を申し出る場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。速やかにご案内し、対応いたします。

EU域内の個人を対象にする場合、以下のいずれかを根拠として個人情報を処理しています。

1. 契約の履行：お客様がサービスを契約された際に必要な処理
2. 合法的な利益：当社または第三者の正当な利益を追求するため、かつお客様の利益・権利・自由を侵害しない範囲内
3. 同意：サービス利用に伴い承諾された範囲での処理

また、EU域内に居住する方は、以下の権利を有します：

1. アクセス権（自身の個人情報が処理されているか確認する権利）
2. 訂正権（誤った情報の修正を求める権利）
3. 消去権（「忘れられる権利」、データの削除を求める）
4. 処理制限権（一定の条件下で処理を制限できる）
5. データポータビリティ権（構造化された形式での情報の受領・移転）
6. 異議申立て権（処理に対して異議を申し立てる）
7. 同意撤回権（同意を根拠とする処理については、いつでも撤回可能）
8. 自動意思決定・プロファイリングに対する権利（該当する場合）

カリフォルニア州居住者は、CCPA および関連法に基づき、以下の権利を持ちます：

1. 収集・使用・共有した個人情報のカテゴリについて知る権利
2. 自分の個人情報の削除を求める権利
3. 自分の個人情報の販売または共有を拒否する権利
4. 権利行使を理由とした差別を受けない権利

個人情報は日本国内外のサーバーで保管・処理されることがあり、欧州経済領域(EEA)外移転には必要な保護措置を講じます。

当社は、個人情報を利用目的達成後、または保存の必要がなくなったときは、遅滞なく消去いたします。法令に基づく保存義務がある場合は、その義務期間終了後に消去します。

当社は利便性向上、分析、広告配信のためCookie等を使用します。これにより、デバイス情報（端末種別・ブラウザ・ネット接続）、IPアドレス、閲覧履歴、操作ログなどの使用データが自動収集される場合があります。収集した情報は、サービス改善やお知らせ配信に利用されます。お客様は、ブラウザ設定やCookieバナーからCookieの使用を制限・拒否できます。

当社は、業務委託先やパートナー企業に対し、支払い処理、広告配信、カスタマーサポート、データ分析の目的で、必要最小限の個人情報を共有する場合があります。これらの第三者は、適切な契約に基づき、当社の指示と本ポリシーの範囲内でのみ情報を利用します。

決済は決済代行サービス（Stripe）を通じて行われ、クレジットカード情報等は当社では保持せず、Stripeが直接収集・管理します。

当社は、以下の場合のいずれかに該当する、第三者による個人情報の取得に関し、何らの責任を負いません。

1. お客様自らが当社の提供するサービス上の機能または別の手段を用いて他のお客様に個人情報を明らかにした場合
2. お客様自らが入力した情報またはその他のお客様が入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
3. 当社の提供するサービス上またはサービス内のノート、ファイル等からリンクされる外部サイトにおいて、お客様が個人情報を提供し、その情報が利用された場合
4. お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報を入力、投稿した場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクに対し、技術的・組織的な安全管理措置を講じています（例：アクセス制限、暗号化、社員教育、ログ管理等）。より詳細な安全管理措置の内容については、法令の定めに従い、当社指定の窓口にて開示請求に応じます。

当社は、利用者の居住国または法域における未成年者の年齢要件に従い、未成年者の個人情報の取扱いについて厳格な管理を行います。特に、居住地の法令により保護者の同意が必要な年齢の方が本サービスを利用する場合には、必ず保護者の同意を得た上で個人情報をご提供ください。

本ポリシーは随時更新される可能性があります。最新の改定日はページ冒頭に記載いたします。なお、改定の際には当社ウェブサイト上にて告知いたします。但し、法令上同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で同意を得るものとします。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望・権利行使については、下記までご連絡ください。

https://renala.ai/en/support

本プライバシーポリシーは日本語版を正式版とし、英語翻訳版は参考用とする。内容に相違がある場合は、日本語版を優先する。